Политика конфиденциальности

Редакция от 03.11.2026

1. Какие данные мы обрабатываем

• Данные Telegram: числовой ID пользователя, username (ник), имя в профиле — когда вы пишете боту магазина.
• Email — если вы сообщили его для чека или связи.
• Данные заказа: состав, сумма, статус, дата, переписка с менеджером по заказу.
• Данные для выдачи: регион и логин аккаунта игровой платформы, если вы заказали покупку на свой аккаунт.
• Данные об оплате от платёжного агента: идентификатор платежа, сумма, статус, способ оплаты. Номер карты и другие платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжной системы, мы их не получаем и не храним.
• Технические данные: IP-адрес и данные браузера в журналах веб-сервера; корзина и выбранная платформа хранятся в вашем браузере (localStorage) и нам не передаются до оформления заказа.

2. Зачем

1. Оформить, оплатить и выдать заказ, исполнить оферту.
2. Отвечать на вопросы и обрабатывать заявки на возврат.
3. Выдать чек и выполнить требования налогового законодательства.
4. Защитить магазин и покупателей от мошенничества.

Мы не используем ваши данные для рассылок без отдельного согласия и не продаём их.

3. Правовые основания

Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), исполнение обязанностей по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6), а также ваше согласие, которое вы даёте, оформляя заказ или написав боту.

4. Кому передаём

• Platega (platega.io) — платёжный агент, принимает оплату. Передаём сумму, номер заказа и идентификатор покупателя (числовой Telegram ID в виде ID@telegram.org), который платёжная система использует для антифрод-проверки.
• Telegram — мессенджер, через который работает бот. Переписка обрабатывается на серверах Telegram, в том числе за пределами РФ. Пользуясь ботом, вы соглашаетесь с такой трансграничной передачей.
• Хостинг-провайдер сайта и бота — хранит данные на сервере. Место хранения базы данных заказов: [страна / провайдер сервера БД — уточнить].
• Государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

5. Сколько храним

Данные заказа и переписку — 3 года с даты заказа (срок исковой давности), данные для чеков — в течение срока, установленного налоговым законодательством. Журналы веб-сервера — до 30 дней. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Защита

Доступ к данным есть только у оператора и менеджеров магазина. Сайт и API работают по HTTPS, база данных закрыта от внешнего доступа, служебные ключи хранятся отдельно от кода.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных, потребовать их уточнения, блокировки или удаления, отозвать согласие. Напишите в бот магазина или на [email]. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для исполнения уже оплаченного заказа и требований закона. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

8. Изменения

Новая редакция политики публикуется на этой странице и действует с даты публикации.